Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 12/10/2025

Zones livrées

Nous expédions vers :

  • France métropolitaine

  • UE

  • Hors UE

Délais de préparation

  • Traitement des commandes : 24–48 h ouvrées (hors week-end et jours fériés).

  • Vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi dès l’expédition.

Transporteurs

[Colissimo/La Poste], [Mondial Relay], [DHL] selon destination, poids et choix au checkout.

Frais de livraison (TTC)

  • 3,99 € pour les commandes < 50 € ; offerte dès 50 €.

Délais indicatifs de transport

  • 5–15 jours ouvrés
    Les délais peuvent varier (périodes de pointe, contrôles douaniers, intempéries).

Adresse & colis non réclamé

Veuillez vérifier votre adresse de livraison. En cas d’adresse incorrecte, retard ou perte peuvent survenir ; la réexpédition peut entraîner des frais supplémentaires. Les colis non réclamés ou refusés peuvent être remboursés hors frais de port (si applicables).

Colis endommagé / manquant

Si votre colis arrive endommagé ou incomplet :

  1. Prenez des photos (colis + produits).

  2. Contactez-nous sous 48 h à contact@strayngummies.com avec votre n° de commande.
    Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et procéderons, selon les cas, à un renvoi ou remboursement.

Précommandes / rupture

Si un article est en précommande ou temporairement en rupture, la date d’expédition estimée est indiquée sur la fiche produit et à l’email de confirmation.

Contact livraison : contact@strayngummies.com